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消費者申訴須知
申訴前請注意:
       為確保申訴的真實,您必須先註冊為申訴會員,才能取得申訴帳號與密碼,以便開始申訴。 本系統每日24小時全年無休為您服務,您必須知道企業的電子信箱,系統才能通知企業,請按下申訴圖案,依序操作即可。系統會通知企業,也會回報資料到您自己的電子信箱。具代表性的申訴,我們會略加整理,刊登於本會網站。
申訴後請注意:
 申訴內容、進度,變更密碼均在線上以帳號密碼進行,建議列印帳號密碼,以免忘記。
 如果和解了,或同意企業銷案,請以帳號密碼進入您的個人申訴網頁,按鈕告訴我們。
 超過七天未獲企業回應,表示企業置之不理或虛設電子信箱,因為企業電子信箱如果是真的,每一件申訴企業都會個別接獲通知上網處理。

 
    

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本會地址:241新北市三重區重新路五段609巷16號6樓之10
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申訴案件請直接本會網站申請。現場無提供諮詢服務,謝謝!
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