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| 首頁  消費申訴專區 申訴須知 |
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| 消費者申訴須知 |
 申訴前請注意： |
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為確保申訴的真實，您必須先註冊為申訴會員，才能取得申訴帳號與密碼，以便開始申訴。
本系統每日24小時全年無休為您服務，您必須知道企業的電子信箱，系統才能通知企業，請按下申訴圖案，依序操作即可。系統會通知企業，也會回報資料到您自己的電子信箱。具代表性的申訴，我們會略加整理，刊登於本會網站。
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| 申訴後請注意： |
| | 申訴內容、進度，變更密碼均在線上以帳號密碼進行，建議列印帳號密碼，以免忘記。 |
| | 如果和解了，或同意企業銷案，請以帳號密碼進入您的個人申訴網頁，按鈕告訴我們。 |
| | 超過七天未獲企業回應，表示企業置之不理或虛設電子信箱，因為企業電子信箱如果是真的，每一件申訴企業都會個別接獲通知上網處理。 |
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網站最佳解析度〔1024 x 768〕 著作權人：中華民國網路消費協會
本會地址：10556台北市松山區八德路二段400號7樓
Email：《Service@nca.org.tw》 如有任何問題，歡迎用電子郵件與本會聯絡。
申訴案件請直接本會網站申請。現場無提供諮詢服務，謝謝！
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