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首頁 優良網站評鑑約定

優良網站評鑑與認證約定書
立約定書人:
中華民國網路消費協會(以下簡稱「網消會」)
乙方:認證申請人(以下簡稱「申請人」)

茲因網消會建立優良網站線上評鑑認證制度,申請人為彰顯網站資料之正確並獲取網路消費者信賴,爰加入網消會之優良網站線上評鑑認證系統,接受網消會之評鑑並使用認證標章,雙方同意如下條款:
第一條:公益認證
中華民國網路消費協會,是保護網路消費者權益的全國性組織,為協助網路消費者暨瀏覽者辨認其瀏覽或進行交易的網站的真正資料狀況,特推動「優良網站評鑑制度」,期望透過優良網站評鑑,在消費者與優良網站經營者之間建立信賴,讓大型網站、中型、小型在電子商務領域,均可獲得消費者同等信賴,建立商品或服務在品質與價格上的公平競爭。
申請人認同評鑑制度之宗旨並申請加入「優良網站評鑑認證制度」,願遵守本合約之約定,暨嗣後因應評鑑認證制度之發展,網消會所作其他有關本約定事項之變更或修正。


第二條:名詞定義
本合約中,有關下列各名詞之意義,除各條文另有定義外,依下列文義定義之:
一、申請人  指申請參加並接受網消會「優良網站評鑑認證制度」之運作與規範之公司。
二、評鑑對象  指提供資訊、交易或網際網路相關功能服務之網站。
三、認證主機  指網消會之電腦軟硬體設備,內建評鑑認證資料庫,以適當頻寬進行網站評鑑之認證電腦系統。
四、優良網站評鑑認證制度  係網消會建立之線上即時核對網站經營者資料之評鑑暨認證制度。此制度係網消會審核網站經營者之身份資料,並公告給網站瀏覽者周知之評鑑暨認證制度。
五、評鑑認證標章  指網消會授權申請人限定使用目的與範圍之標章。
六、網站自主管理制度  指網消會核發標章予申請人後,申請人自行定期以帳號、密碼上網向網消會通知其經營者資料有無變更之制度。

第三條:認證年費
評鑑年費新台幣(下同)5,000元正,初次審查費1,000元,均於申請時預付,若審查不通過,審查費不予退還,其餘5,000元無息退還申請人(若有調整,依本會網站公佈者為準)。

第四條:審查項目
申請時審查的項目共15項,該15項即為網消會對外公告周知的項目
1.首頁的網址是什麼?
2.公司名稱是什麼?
3.公司統一編號是什麼?
4.公司設立日期是何時?
5.代表人姓名?
6.有無特許執照 (如旅遊業持有之觀光局執照)?
7.傳真號碼是否正確?
8.公司登記地址是否正確?
9.實際營業地址在何處?
10.聯絡電話是否暢通?
11.電子郵件有無回應?
12.聯絡人是否在職?
13.是否有線上交易的服務?如果有,網址是什麼?
14.是否有申訴處理的線上窗口 (網址或電子信箱)?
15.若接受其他單位認證,該認證是否仍有效、或未過期?

第五條:合格網站自主管理的項目
前條審查通過的15個項目,認證有效期間內,合格網站應進行自主管理,自行定期以帳號、密碼上網向網消會通知該15個項目資料有無變更。
所謂「定期」,係指星期一至星期五(其中不含國定假日及政府臨時宣佈之放假日),自主管理的頻率每月1日重新計算,以「%」方式對外公告。

第六條:合格申請人享有之權利
1.使用認證標章張貼於認證網站首頁或首頁以下其他網頁。
2.對外表明係網消會認證之優良網站。
3.消費者點擊網站張貼的標章,可以立刻瀏覽該網站經過審查通過的15個項目,及本會提供的尋址或相關公告(除15個項目之外,本會提供的相關服務,本會保留變更或取消之權)。

第七條:合格申請人之義務 
1.消費申訴不得置之不理。
2.自主管理之通知頻率不得低於網消會認定之合理標準(目前最低標準為至少每月1次,本會得變更此最低標準)。
3.對外表明為優良網站時,不得誇大不實或引人錯誤。
4.不得有損及本會認證信譽之行為。
5.認證遭本會註銷或認證期間屆滿,均不得於網站繼續張貼認證標誌。

第八條:認證終止或註銷認證資格
認證之期限到期即為終止,本會不另通知,合格申請人應於期限屆滿前繳納年費,以取得繼續使用認證服務之權利。
合格申請人違反第七條之義務,或有停業、歇業、侵害消費者權益或其他經本會常務理事會認定之損及本會認證信譽之行為,本會得註銷其認證資格並終止認證服務。


第九條:認證終止即不得使用認證標章
本會的認證標章係經濟部智慧財產局審定的證明標章第01220197號,非經本會認證審查合格,任何網站均不得使用或張貼,若認證資格經本會註銷,或認證期間屆滿,均不得於網站繼續張貼認證標誌;未經授權而擅自使用、或認證資格經本會註撤銷、或認證期間屆滿,仍繼續使用,係違反商標法、著作權法之行為,不論違法使用多久,雙方均按年費3倍處罰,本會並得追訴違法責任。

第十條:約定事項之變更
網消會基於評鑑認證事務發展之需要,得適時就本約定書之內容作部份之修正、變更。


第十一條:管轄法院
有關本約定書之解釋或爭議雙方均同意以公平原則處理之,雙方均同意以台北地方法院為爭議之管轄法院,並適用中華民國暨相關法令。

第十二條:各種通知的方式
本會各種通知,雙方均同意以申請人提供之電子郵件信箱方式通知。


 
    

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